Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15/07/2026

Identyfikacja Sprzedawcy i akceptacja

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „Warunki”) regulują zakup produktów przez użytkowników (dalej „KLIENT”) za pośrednictwem strony internetowej ibkbike.com oraz jej powiązanych domen (ibkbike.es, ibkbike.fr, ibkbike.de, ibkbike.uk i ibkbike.ch), dalej łącznie i jednolicie „STRONA INTERNETOWA”, której właścicielem jest:

Turboebike 2018 SL
NIP (NIF): ESB75211482
Siedziba: Polígono Benta-Aldea, 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, Hiszpania
Telefon: +34 843 99 99 53
E-mail: clients@ibkbike.com

Złożenie zamówienia na STRONIE INTERNETOWEJ oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków przez KLIENTA.

Artykuł 1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe terminy mają następujące znaczenie:

KLIENT Osoba fizyczna, która ukończyła osiemnaście (18) lat – lub osiągnęła wiek pełnoletności zgodnie z prawem kraju zamieszkania, jeśli jest wyższy – działająca jako konsument końcowy, dokonująca zakupu poza jakąkolwiek działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. STRONA INTERNETOWA jest przeznaczona wyłącznie dla konsumentów (B2C); sprzedaż profesjonalistom lub firmom jest wyraźnie wyłączona, o ile nie istnieje odrębna pisemna umowa.

SPRZEDAWCA Spółka Turboebike 2018 SL, NIP ESB75211482, z siedzibą w Polígono Benta-Aldea, 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, Hiszpania, będąca właścicielem STRONY INTERNETOWEJ.

STRONA INTERNETOWA Strona internetowa dostępna za pośrednictwem domeny ibkbike.com oraz jakiejkolwiek innej domeny, subdomeny lub wersji krajowej/rynkowej prowadzonej przez SPRZEDAWCĘ pod marką IBKBIKE, w tym między innymi ibkbike.es, ibkbike.fr, ibkbike.de, ibkbike.uk, ibkbike.ch i ibkbike.eu, za pośrednictwem których SPRZEDAWCA sprzedaje swoje produkty. Definicja ta obejmuje każdą domenę lub rynek, który SPRZEDAWCA aktywuje w przyszłości pod marką IBKBIKE, bez konieczności zmiany niniejszych Warunków w tym celu.

PRODUKT Każdy ruchomy towar oferowany do sprzedaży na STRONIE INTERNETOWEJ, w tym między innymi rowery kompletne, ramy, komponenty, części zamienne, akcesoria, odzież i produkty związane z jazdą na rowerze.

USŁUGA MONTAŻU I PRZYGOTOWANIA Opcjonalna, płatna usługa, wyraźnie zamówiona przez KLIENTA, polegająca na profesjonalnym przygotowaniu określonych rowerów przed wysyłką, obejmująca między innymi: regulację przerzutek; regulację i odpowietrzenie hamulców, jeśli to konieczne; dokręcenie śrub zgodnie z momentami zalecanymi przez producenta; nałożenie smaru technicznego w niezbędnych miejscach; aktualizację oprogramowania, jeśli to konieczne; pełną kontrolę elektroniki; sprawdzenie i potwierdzenie prawidłowego działania akumulatorów i ładowarek; kontrolę układu kierowniczego i części ruchomych; ogólną kontrolę komponentów; oraz podstawową kontrolę zawieszenia, jeśli rower jest w nie wyposażony.

PODSTAWOWA KONTROLA (BEZ USŁUGI MONTAŻU) Jeśli KLIENT nie zamówi Usługi Montażu i Przygotowania, SPRZEDAWCA przed wysyłką przeprowadzi wyłącznie kontrolę wizualną, aby potwierdzić, że rower nie ma widocznych uderzeń lub uszkodzeń, bez przeprowadzania jakichkolwiek regulacji mechanicznych lub elektronicznych, kontroli funkcjonalnych, przeglądów technicznych lub innych dostrojeń.

ZAMÓWIENIE Wniosek o zakup złożony przez KLIENTA za pośrednictwem STRONY INTERNETOWEJ, zgodnie z procedurą zakupu określoną w niniejszych Warunkach.

DOSTAWA Udostępnienie KLIENTOWI PRODUKTÓW zakupionych na adres wskazany w ZAMÓWIENIU.

TERYTORIUM Niniejsze Warunki stosuje się do sprzedaży z miejscem przeznaczenia: Hiszpania (w tym Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla), pozostałe państwa członkowskie Unii Europejskiej, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone oraz każdy inny kraj lub rynek, na którym SPRZEDAWCA umożliwia sprzedaż za pośrednictwem STRONY INTERNETOWEJ, niezależnie od tego, czy kraj ten należy do Unii Europejskiej (na przykład Monako). Obowiązujące warunki mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, w szczególności w zakresie podatków, celnych, prawa odstąpienia od umowy i gwarancji, zgodnie z bardziej szczegółowym opisem w niniejszych Warunkach, bez uszczerbku dla obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania KLIENTA, jeśli mają one zastosowanie.

Artykuł 2. Usługa montażu i przygotowania rowerów

KLIENT może opcjonalnie i za zapłatą odpowiedniej kwoty zamówić profesjonalną Usługę Montażu i Przygotowania roweru, zgodnie z definicją w Artykule 1.

Jeśli KLIENT nie zamówi tej usługi, SPRZEDAWCA ograniczy się wyłącznie do sprawdzenia, czy rower nie ma widocznych uderzeń lub uszkodzeń przed wysyłką, bez przeprowadzania jakichkolwiek regulacji mechanicznych lub elektronicznych, przeglądów technicznych, kontroli funkcjonalnych ani dodatkowego dostrojenia.

Ze względu na ograniczenia transportowe rower może zostać dostarczony częściowo zdemontowany, w tym na przykład: zdemontowane przednie koło oraz, w niektórych przypadkach, obrócona lub zdemontowana kierownica lub zdemontowany sztyca podsiodłowa. Ostateczny montaż jest odpowiedzialnością KLIENTA, zgodnie z instrukcjami producenta lub przy pomocy wykwalifikowanego specjalisty.

KLIENT uznaje i przyjmuje, że zamawiając Usługę Montażu i Przygotowania, wyraźnie żąda, aby jej wykonanie zaczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy w odniesieniu do PRODUKTU, kwota Usługi Montażu i Przygotowania nie zostanie zwrócona w zakresie, w jakim usługa została faktycznie wykonana, bez uszczerbku dla prawa KLIENTA do zwrotu PRODUKTU zgodnie z obowiązującymi przepisami.

SPRZEDAWCA nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego ostatecznego montażu, późniejszych regulacji wykonanych przez KLIENTA lub osoby trzecie, nieautoryzowanych modyfikacji, niewłaściwej konserwacji lub nieprawidłowego użytkowania produktu po dostawie.

Artykuł 3. Zakres terytorialny, podatki, cło i obowiązujące przepisy

Niniejsze Warunki stosuje się do zakupów z miejscem przeznaczenia Hiszpania (w tym Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla), Unia Europejska, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone.

1. Sprzedaż w Hiszpanii i Unii Europejskiej Wyświetlane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Stawka VAT zależy od kraju przeznaczenia i zostanie podana przed zakończeniem zakupu.

W przypadku wysyłek na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli, obsługa podatkowa i/lub związane z nią procedury mogą różnić się od ogólnego systemu (na przykład podatki lokalne i/lub procedury celne). W takim przypadku odpowiednie szczegóły zostaną wyświetlone przed zakończeniem zakupu lub KLIENT zostanie o nich poinformowany podczas procesu wysyłki/dostawy. KLIENT zobowiązuje się do dostarczenia dokumentacji rozsądnie niezbędnej do odprawy celnej (na przykład danych identyfikacyjnych wymaganych przez operatora lub właściwy organ).

2. Sprzedaż z miejscem przeznaczenia Wielka Brytania Wyświetlana cena końcowa zawiera już obowiązujące podatki, opłaty i koszty celne, tak że KLIENT nie będzie musiał płacić żadnych dodatkowych kwot przy dostawie.

3. Sprzedaż z miejscem przeznaczenia Stany Zjednoczone Wyświetlane ceny nie zawierają ewentualnych podatków lokalnych, tarif, opłat celnych lub innych kosztów wymaganych przez organy kraju przeznaczenia. Koszty te, jeśli mają zastosowanie, ponosi KLIENT.

SPRZEDAWCA nie odpowiada za opóźnienia, wstrzymania, dodatkowe koszty lub niemożność dostawy wynikające z procedur celnych lub z niewypełnienia przez KLIENTA obowiązków wymaganych przez organy kraju przeznaczenia.

4. Przepisy o ochronie konsumentów Sprzedaż konsumentom zamieszkałym w UE podlega obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów, bez uszczerbku dla prawa właściwego określonego w niniejszych Warunkach.

5. Wysyłki na inne terytoria Jeśli KLIENT chce wysyłkę na inne terytorium, musi wcześniej skontaktować się z clients@ibkbike.com, aby sprawdzić możliwość realizacji, warunki, terminy i koszty. SPRZEDAWCA zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia oraz ustalenia szczególnych warunków.

Artykuł 4. Prawo odstąpienia od umowy, zwroty i zwroty pieniędzy

(Skrócona wersja w prostym języku: Polityka Zwrotów i Gwarancji)

1. Odstąpienie w Unii Europejskiej Konsument-KLIENT zamieszkały w UE ma trzydzieści (30) dni kalendarzowych od otrzymania PRODUKTU na wykonanie prawa odstąpienia, bez konieczności uzasadnienia (termin dobrowolnie wydłużony przez SPRZEDAWCĘ w stosunku do ustawowego minimum 14 dni kalendarzowych wymaganego przez przepisy o ochronie konsumentów).

Należy to zgłosić za pomocą e-maila na clients@ibkbike.com, podając numer zamówienia i dane identyfikacyjne.

Formularz odstąpienia (za pomocą e-maila, nieobowiązkowy): KLIENT może użyć formularza zawartego na końcu niniejszych Warunków (Załącznik I) lub wysłać jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie za pomocą e-maila.

2. Termin zwrotu towaru po zgłoszeniu odstąpienia (UE) KLIENT musi zwrócić lub przekazać towary bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku w maksymalnym terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od daty zgłoszenia decyzji o odstąpieniu. Termin uważa się za zachowany, jeśli KLIENT dokona zwrotu przed zakończeniem tego okresu.

3. Wyłączenia i ograniczenia

Usługa Montażu i Przygotowania: w przypadku odstąpienia od umowy w odniesieniu do PRODUKTU, kwota usługi nie zostanie zwrócona w zakresie, w jakim została faktycznie wykonana, bez uszczerbku dla odstąpienia w odniesieniu do PRODUKTU zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty używane/manipulowane/zmontowane: nie przyjmuje się zwrotów z oznakami użycia, zużycia, docierania, niewłaściwego obchodzenia się, nieprawidłowego montażu, uszkodzeń spowodowanych upuszczeniem/uderzeniem/ekstremalnym użyciem, poza obsługą absolutnie niezbędną do sprawdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania. Orientacyjnie i niekompletnie, za oznaki użycia uważa się między innymi: zabrudzenia, błoto lub śladów jeżdżenia na obręczach, oponach lub łańcuchu; zużycie klocków lub tarcz hamulcowych; smar lub środek smarny z oznakami użycia; zadrapania, śladów pedałów/zatrzasków lub uderzeń; a w rowerach elektrycznych przebieg, godziny użytkowania lub cykle ładowania zarejestrowane w akumulatorze, komputerze pokładowym lub powiązanej aplikacji.
Utrata wartości: KLIENT odpowiada za zmniejszenie wartości spowodowane obsługą inną niż niezbędna. SPRZEDAWCA może zastosować proporcjonalną amortyzację i, w przypadkach istotnego uszkodzenia, braku istotnych elementów lub niemożności rozsądnego przywrócenia, może odmówić zwrotu.
Weryfikacja numeru seryjnego i komponentów: rowery i ramy sprzedawane przez SPRZEDAWCĘ mają unikalny numer seryjny, który jest rejestrowany w momencie sprzedaży. SPRZEDAWCA może zweryfikować, czy numer seryjny zwracanego PRODUKTU odpowiada numerowi faktycznie sprzedanego PRODUKTU.

Podobnie SPRZEDAWCA może zweryfikować, czy komponenty stanowiące zwracany PRODUKT (w tym między innymi układ przeniesienia mocy, hamulce, koła, opony, siodełko, wspornik kierownicy/kierownica lub akumulator) odpowiadają tym, które PRODUKT posiadał w momencie wysyłki, mogąc wykorzystać do tego celu kartę techniczną PRODUKTU oraz dokumentację fotograficzną lub audiowizualną przed wysyłką, o której mowa w Artykule 8.

W przypadku niezgodności numeru seryjnego lub wymiany, zmiany lub podstawienia komponentów w stosunku do oryginalnie sprzedanych, SPRZEDAWCA może odmówić zwrotu, zażądać przywrócenia komponentów lub oryginalnego PRODUKTU, zastosować odpowiednią amortyzację zgodnie z punktem 3.c powyżej lub podjąć działania prawne, jeśli są one odpowiednie.

Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie: w przypadku, gdy SPRZEDAWCA oferuje możliwość konfiguracji lub personalizacji PRODUKTU zgodnie z konkretnymi specyfikacjami KLIENTA (na przykład konfiguracja komponentów różniąca się od standardowych referencji katalogu), taki PRODUKT będzie wyłączony z prawa odstąpienia zgodnie z artykułem 103.c) Królewskiego Dekretu z Mocą Ustawy 1/2007 z dnia 16 listopada. Wyłączenie to nie ma zastosowania do zakupu standardowych produktów z katalogu, nawet jeśli obejmuje on dużą liczbę referencji.
Rejestracja, aktywacja lub połączenie PRODUKTU: gdy PRODUKT został zarejestrowany, aktywowany lub połączony na nazwisko KLIENTA (na przykład aktywacja gwarancji producenta, połączenie układu elektrycznego/silnika, akumulatora lub komputera pokładowego z aplikacją lub kontem osobistym, rejestracja antykradzieżowa lub rejestracja pojazdu, jeśli jest to wymagane prawnie) poza tym, co jest rozsądnie niezbędne do sprawdzenia prawidłowego działania PRODUKTU, będzie to uważane za oznakę użycia w rozumieniu litery b) powyżej, co może prowadzić do amortyzacji zwracanej kwoty lub, w przypadku istotnej manipulacji, do odmowy zwrotu zgodnie z punktem 3.c. Samo aktywowanie lub połączenie absolutnie niezbędne do sprawdzenia, czy układ elektryczny lub silnik działają prawidłowo, nie będzie samo w sobie powodem odmowy zwrotu.

4. Warunki zwrotu PRODUKT musi zostać zwrócony w idealnym, nieużywanym stanie, w oryginalnym opakowaniu i z akcesoriami/instrukcjami/etykietami/ochronami. Brak oryginalnego opakowania, nawet jeśli PRODUKT zostanie zwrócony nieużywany, może prowadzić do odmowy zwrotu lub amortyzacji zwracanej kwoty zgodnie z punktem 3.c powyżej. KLIENT ponosi koszty zwrotu, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej. W przypadku produktów o dużych gabarytach (rowery/ramy) KLIENT musi zapewnić odpowiednie opakowanie.

Gdy KLIENT samodzielnie organizuje transport zwrotny (wybór przewoźnika, pakowanie i obsługa wysyłki), SPRZEDAWCA nie odpowiada za szkody, straty lub uszkodzenia powstałe podczas tego transportu powrotnego. Niewystarczające opakowanie lub nieprawidłowa obsługa przez KLIENTA lub przewoźnika, którego zatrudnił, może prowadzić do odmowy zwrotu lub amortyzacji zwracanej kwoty zgodnie z punktem 3.c powyżej, bez uszczerbku dla prawa KLIENTA do bezpośredniego roszczenia u przewoźnika, którego zatrudnił.

5. Zwroty pieniędzy (UE) – kwota, terminy, sposób płatności i wstrzymanie Po otrzymaniu PRODUKTU i sprawdzeniu jego stanu, SPRZEDAWCA dokona zwrotu w maksymalnym terminie czternastu (14) dni kalendarzowych.

W przypadku odstąpienia SPRZEDAWCA zwróci wszystkie płatności otrzymane od KLIENTA, w tym zastosowane podatki i koszty dostawy odpowiadające najmniej kosztownemu standardowemu sposobowi dostawy. Wyłączone są dodatkowe koszty wynikające z wyboru przez KLIENTA innego sposobu dostawy (na przykład ekspresowej lub premium).

Zwrot zostanie zrealizowany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył KLIENT, o ile nie postanowił wyraźnie inaczej; w każdym przypadku KLIENT nie poniesie żadnych kosztów w wyniku zwrotu.

SPRZEDAWCA może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towarów lub do momentu, gdy KLIENT przedstawi dowód zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Niezwracane są: kwota odpowiadająca Usłudze Montażu i Przygotowania w zakresie, w jakim została faktycznie wykonana, oraz usługi personalizowane/dodatkowe.

6. Rowery i produkty o dużych gabarytach KLIENT ponosi koszty zwrotu. SPRZEDAWCA może wstrzymać kwoty odpowiadające montażowi/przygotowaniu/specjalnemu opakowaniu/wysyłce, jeśli te usługi zostały wykonane.

7. Wielka Brytania i Stany Zjednoczone

Wielka Brytania: warunki równoważne warunkom UE, z pewnymi szczególnymi cechami przepisów lokalnych.
Stany Zjednoczone: prawo odstąpienia UE nie ma zastosowania; zwroty są przyjmowane tylko w przypadku wadliwego produktu, uszkodzonego w transporcie lub błędu przypisywanego SPRZEDAWCY, po wcześniejszym zgłoszeniu na clients@ibkbike.com, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw, które mogą mieć zastosowanie na odpowiednim terytorium.

Artykuł 5. Odpowiedzialność, użytkowanie produktu i bezpieczeństwo

1. Właściwe użytkowanie PRODUKTY muszą być używane zgodnie z ich charakterem, specyfikacjami i instrukcjami producenta. KLIENT ponosi konsekwencje niewłaściwego lub nieostrożnego użytkowania.

2. Ostateczny montaż, regulacje i konserwacja O ile nie zamówiono Usługi Montażu i Przygotowania, ostateczny montaż/regulacje/konserwacja są odpowiedzialnością KLIENTA. Nawet z usługą, KLIENT przyjmuje, że transport, użytkowanie lub obsługa mogą wpłynąć na regulacje, i zaleca się kontrolę przed pierwszym użyciem oraz okresowe przeglądy.

3. Użytkowanie sportowe/zawody Nie odpowiada się za szkody spowodowane zawodami, ekstremalnym użytkowaniem, normalnym zużyciem, uderzeniami/upadkami/przeciążeniem, bez uszczerbku dla obowiązujących gwarancji.

4. Elektronika i akumulatory Nie odpowiada się za niewłaściwe obchodzenie się, nieoryginalne/niehomologowane ładowarki, narażenie na ekstremalne warunki, nieautoryzowane modyfikacje. Akumulatory podlegają normalnemu zużyciu.

5. Ograniczenie odpowiedzialności O ile prawo nie zezwala na inaczej, odpowiedzialność jest ograniczona do bezpośrednich i przewidywalnych szkód spowodowanych naruszeniem przypisywanym SPRZEDAWCY. Nie obejmuje szkód pośrednich, utraty dochodów/zysków/użytkowania, szkód osobowych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, ani roszczeń osób trzecich.

6. Siła wyższa Brak odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej (strajki, przerwy w transporcie, pożary, powodzie, pandemie, akty administracyjne, konflikty, awarie zaopatrzenia lub logistyki itp.).

7. Opis, obrazy i zmiany producenta SPRZEDAWCA dokłada starań, aby jak najdokładniej przedstawić cechy, fotografie i opisy PRODUKTÓW opublikowanych na STRONIE INTERNETOWEJ. Jednakże KLIENT uznaje, że:

Fotografie mają charakter ilustracyjny. Kolor, wykończenie lub wygląd PRODUKTU mogą przedstawiać niewielkie różnice w stosunku do wyświetlonego obrazu, ze względu na czynniki takie jak konfiguracja ekranu urządzenia KLIENTA, oświetlenie fotografii lub niewielkie różnice między jednostkami lub partiami produkcyjnymi.
SPRZEDAWCA nie jest producentem PRODUKTÓW sprzedawanych na STRONIE INTERNETOWEJ, lecz dystrybutorem marek wskazanych na każdej karcie produktu. Producenci mogą wprowadzać zmiany w komponentach, specyfikacjach, kolorach lub projekcie swoich modeli bez wcześniejszego powiadomienia SPRZEDAWCY (na przykład między różnymi produkcjami lub rocznikami modeli), więc otrzymany PRODUKT może wykazywać niewielkie różnice w stosunku do informacji opublikowanych w momencie zakupu.
Powyższe nie wpływa na istotne cechy PRODUKTU ani nie zwalnia SPRZEDAWCY z jego odpowiedzialności zgodnie z ustawową gwarancją zgodności uregulowaną w Artykule 6, która nadal chroni KLIENTA przed każdym PRODUKTEM, który nie odpowiada w istotny sposób opisowi, obrazom lub publicznym oświadczeniom złożonym na STRONIE INTERNETOWEJ w momencie zakupu.
Jeśli KLIENT wykryje istotną różnicę między otrzymanym PRODUKTEM a tym, co jest opublikowane na STRONIE INTERNETOWEJ, musi to zgłosić na clients@ibkbike.com; SPRZEDAWCA oceni sprawę zgodnie z ustawową gwarancją zgodności.

Artykuł 6. Gwarancje ustawowe i gwarancja producenta

1. Gwarancja ustawowa UE W UE: minimalna gwarancja 2 lata od dostawy. W Hiszpanii: 3 lata dla zakupów od 1.1.2022. Jeśli obowiązkowe przepisy kraju zamieszkania w ramach UE ustanawiają dłuższy termin, obowiązuje termin wiążący.

2. Domniemanie (Hiszpania) W Hiszpanii, o ile nie udowodniono inaczej, domniemywa się, że niezgodność istniała w ciągu 2 lat po dostawie (z wyjątkami ustawowymi).

3. Środki naprawcze Naprawa lub wymiana; jeśli to niemożliwe lub nie może zostać wykonane w rozsądny sposób, obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Wyłączenia Niewłaściwe użytkowanie, montaż/obsługa przez nieuprawnione osoby trzecie, brak konserwacji, normalne zużycie, zawody/ekstremalne użytkowanie, uderzenia/upadki/wypadki, nieautoryzowane modyfikacje, nieautoryzowana manipulacja elektroniczna/oprogramowaniem.

5. Elektronika i akumulatory Akumulatory: postępująca utrata pojemności z powodu użytkowania/starzenia się sama w sobie nie jest wadą. Wyłączone są szkody spowodowane przez nieoryginalne/niehomologowane/niepolecane ładowarki.

6. Gwarancja producenta Handlowa gwarancja producenta z jego własnymi warunkami. Może wymagać kontaktu z producentem lub autoryzowanym serwisem technicznym.

7. Poza UE (UK/USA) W USA: będą stosowane przepisy kraju przeznaczenia i/lub gwarancja producenta; niektóre przepisy UE mogą nie mieć zastosowania. W Wielkiej Brytanii: przepisy lokalne i warunki producenta.

8. Procedura Wcześniejszy kontakt z clients@ibkbike.com z numerem zamówienia, opisem i dokumentacją. SPRZEDAWCA może zażądać przedstawienia dokumentu tożsamości osoby zgłaszającej reklamację i/lub odpowiedniej faktury lub dowodu zakupu, w celu zweryfikowania tożsamości wnioskodawcy i jego statusu jako nabywcy lub prawowitego posiadacza PRODUKTU.

8bis. Gwarancja związana z produktem i dowód zakupu Gwarancje uregulowane w niniejszym Artykule chronią PRODUKT wobec SPRZEDAWCY niezależnie od tego, kto jest jego aktualnym posiadaczem (na przykład w przypadku prezentu lub sprzedaży między osobami prywatnymi w okresie gwarancji). Ich wykonanie wymaga jednak w każdym przypadku przedstawienia oryginalnego dowodu zakupu (numeru ZAMÓWIENIA lub faktury) odpowiadającego PRODUKTOWI, bez którego SPRZEDAWCA może odrzucić reklamację.

9. Jeden kanał do zarządzania gwarancjami Wszystkie przypadki gwarancyjne (zarówno ustawowa gwarancja zgodności, jak i, jeśli ma zastosowanie, handlowa gwarancja producenta) muszą być obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem SPRZEDAWCY, po wcześniejszym skontaktowaniu się z clients@ibkbike.com. SPRZEDAWCA zdecyduje, w zależności od przypadku, czy naprawa zostanie przeprowadzona w jego własnych pomieszczeniach, czy konieczne jest skierowanie PRODUKTU do autoryzowanego punktu serwisowego, wyraźnie informując KLIENTA o konkretnym punkcie, do którego musi się zwrócić, gdy z powodu bliskości lub innej uzasadnionej przyczyny nie jest możliwe bezpośrednie rozwiązanie sprawy z SPRZEDAWCĄ.

KLIENT nie może zabrać PRODUKTU do żadnego warsztatu, centrum serwisowego lub miejsca naprawy z własnej inicjatywy, bez wcześniejszej wyraźnej zgody SPRZEDAWCY. Przekazanie PRODUKTU osobie trzeciej nieupoważnionej przez SPRZEDAWCĘ do zarządzania gwarancją spowoduje utratę gwarancji (zarówno ustawowej, jak i handlowej), w zakresie, w jakim ta nieuprawniona interwencja stanowi nieuprawnioną obsługę zgodnie z punktem 4 powyżej lub uniemożliwia ustalenie źródła niezgodności.

SPRZEDAWCA nie musi być oficjalnym autoryzowanym dystrybutorem wszystkich marek sprzedawanych na STRONIE INTERNETOWEJ. Prawidłowe zarządzanie gwarancją – w tym ewentualna wymiana, naprawa lub interwencja producenta – zależy więc od tego, aby procedura była zawsze inicjowana i przeprowadzana za pośrednictwem SPRZEDAWCY. SPRZEDAWCA nie może zagwarantować prawidłowego rozwiązania sprawy, jeśli KLIENT działa samodzielnie, nie stosując się do tej procedury, ponieważ może to spowodować, że SPRZEDAWCA utraci kontrolę nad procesem w stosunku do producenta lub odpowiedniego centrum serwisowego.

Artykuł 7. Płatność, bezpieczeństwo płatności, fakturowanie i finansowanie

1. Sposoby płatności Płatność kartą za pomocą Shopify Payments (w tym, między innymi metodami dostępnymi za pośrednictwem tej platformy płatniczej, Google Pay i Apple Pay), PayPal (w tym odroczona płatność, gdy jest dostępna i KLIENT jest do niej uprawniony), przelew bankowy, oraz finansowanie/płatność w ratach za pomocą Scalapay lub Cetelem, gdy jest dostępne.

2. Bezpieczeństwo płatności STRONA INTERNETOWA korzysta z bezpiecznych platform płatniczych zarządzanych przez osoby trzecie (Shopify Payments, PayPal, Scalapay, Cetelem, zgodnie z wybranym sposobem płatności). Dane płatnicze są przekazywane bezpośrednio odpowiedniemu dostawcy i nie są przechowywane przez SPRZEDAWCĘ, z wyjątkiem tego, co jest absolutnie niezbędne (status, potwierdzenie, identyfikatory transakcji).

3. Moment obciążenia Obciążenie przy potwierdzeniu zamówienia (o ile nie wskazano inaczej). W przypadku przelewów zamówienie pozostaje w toku do momentu otrzymania kwoty. W przypadku finansowania/rat zamówienie jest uzależnione od zatwierdzenia/potwierdzenia dostawcy.

4. Odrzucenie/incydenty Jeśli płatność zostanie odrzucona, zamówienie może zostać anulowane. Brak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane incydentami w procesie płatności.

4bis. Zapobieganie oszustwom płatniczym SPRZEDAWCA może zażądać dodatkowej weryfikacji tożsamości KLIENTA i/lub własności użytego środka płatności przed wysłaniem ZAMÓWIENIA, w szczególności w przypadku zamówień o wysokiej wartości, zamówień, w których adres wysyłki znacznie różni się od adresu rozliczeniowego, lub które wykazują jakiekolwiek inne uzasadnione wskazanie oszukańczego użycia środka płatności. SPRZEDAWCA może wstrzymać lub anulować ZAMÓWIENIE, z pełnym zwrotem zapłaconych kwot, jeśli ta weryfikacja nie zostanie zadowalająco zakończona w rozsądnym terminie.

5. Fakturowanie Potwierdzenie zamówienia nie jest fakturą. Faktura zostanie wystawiona zgodnie z przepisami i może zostać dostarczona elektronicznie lub wraz z wysyłką. KLIENT musi podać prawidłowe dane.

6. Finansowanie/raty Operacja jest zarządzana przez dostawcę (PayPal/Scalapay/Cetelem) zgodnie z jego własnymi warunkami. Zatwierdzenie/odrzucenie zależy od dostawcy.

Artykuł 8. Dostawa, terminy, transport, śledzenie i incydenty

(Skrócona wersja w prostym języku: Polityka Wysyłki)

1. Sposoby dostawy i koszty wysyłki Dostępne sposoby dostawy, przewoźnicy, koszty wysyłki i, jeśli mają zastosowanie, progi darmowej wysyłki zostaną wyświetlone KLIENTOWI podczas procesu zakupu, przed potwierdzeniem ZAMÓWIENIA.

Z powodów logistycznych lub operacyjnych SPRZEDAWCA może zmienić początkowo przewidzianego przewoźnika lub sposób dostawy, o ile nie oznacza to istotnego pogorszenia zamówionej usługi.

2. Terminy dostawy Terminy dostawy wskazane na STRONIE INTERNETOWEJ są orientacyjne, o ile dla konkretnego ZAMÓWIENIA nie wskazano wyraźnie ustalonego terminu. Terminy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, dostępności PRODUKTU, wielkości ZAMÓWIENIA, kampanii promocyjnych oraz okoliczności logistycznych lub siły wyższej.

SPRZEDAWCA nie odpowiada za opóźnienia przypisywane przewoźnikowi, procedurom celnym, inspekcjom lub kontrolom organów, ani za incydenty wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych podanych przez KLIENTA.

Rowery elektryczne i inne PRODUKTY zawierające akumulatory litowe podlegają międzynarodowym przepisom dotyczącym transportu towarów niebezpiecznych (na przykład przepisom IATA/ADR obowiązującym w transporcie lotniczym i drogowym). Przepisy te mogą powodować ograniczenia, dodatkową dokumentację lub inne terminy tranzytu niż dla innych PRODUKTÓW, szczególnie w przypadku wysyłek międzynarodowych, bez odpowiedzialności SPRZEDAWCY za wynikające z tego opóźnienia.

Powyższe rozumie się bez uszczerbku dla praw przysługujących konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Wysyłki międzynarodowe, cło i podatki W wysyłkach międzynarodowych, szczególnie poza Unią Europejską, KLIENT uznaje, że mogą wystąpić procedury celne i kontrole, które wpłyną na terminy dostawy.

W szczególności: - Wielka Brytania: cena końcowa wyświetlona na STRONIE INTERNETOWEJ zawiera obowiązujące podatki i koszty celne, tak że KLIENT nie będzie musiał płacić dodatkowych kwot przy dostawie. - Stany Zjednoczone: ewentualne tarify, opłaty i podatki importowe ponosi KLIENT i mogą one powodować opóźnienia, wstrzymania lub dodatkowe procedury nieprzypisywane SPRZEDAWCY.

SPRZEDAWCA nie odpowiada za opóźnienia, wstrzymania lub koszty wynikające z procedur celnych ani z braku współpracy KLIENTA z organami lub przewoźnikiem w celu zakończenia importu.

4. Wysyłki częściowe SPRZEDAWCA może dokonywać wysyłek częściowych, gdy jest to konieczne z powodów dostępności lub logistyki. W takim przypadku KLIENT otrzyma, gdy przewoźnik to umożliwi, informacje o śledzeniu dla każdej wysyłki.

5. Śledzenie zamówienia Gdy przewoźnik to umożliwi, KLIENT będzie mieć informacje o śledzeniu (tracking). Śledzenie ma charakter wyłącznie informacyjny i może podlegać aktualizacjom lub zmianom nieprzypisywanym SPRZEDAWCY.

W przypadku jakichkolwiek pytań KLIENT może skontaktować się z clients@ibkbike.com, podając numer ZAMÓWIENIA.

6. Adres dostawy i obowiązek współpracy KLIENTA KLIENT jest odpowiedzialny za podanie pełnego i prawidłowego adresu, a także danych niezbędnych do dostawy (telefon, kody dostępu, rozsądne instrukcje itp.).

Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana z przyczyny przypisywanej KLIENTOWI (na przykład nieprawidłowy adres, powtarzająca się nieobecność, brak istotnych informacji, nieuzasadnione odrzucenie wysyłki lub brak współpracy z przewoźnikiem), wysyłka może pozostać w depozycie, zostać zwrócona do miejsca pochodzenia lub wymagać ponownej wysyłki. W takim przypadku SPRZEDAWCA może przenieść na KLIENTA rozsądne i faktycznie poniesione koszty (ponowna wysyłka, zwrot, przechowywanie lub obsługa), bez uszczerbku dla praw przysługujących konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Odbiór zamówienia, dowód dostawy i inspekcja Do celów śledzenia i dowodu logistycznego, dostawę można uznać za zarejestrowaną, gdy przewoźnik wskaże dostawę na podanym adresie, mogąc obejmować jako dowód, zgodnie z zamówioną usługą i przewoźnikiem: podpis, fotografię, geolokalizację lub równoważne potwierdzenie elektroniczne. Powyższe nie ogranicza praw konsumenta ani systemu przeniesienia ryzyka ustalonego w Artykule 9.

Dla PRODUKTÓW o wartości przekraczającej 500 €, SPRZEDAWCA może zażądać podpisu KLIENTA lub osoby odbierającej wysyłkę w jego imieniu jako warunku zakończenia dostawy.

W momencie dostawy KLIENT musi sprawdzić zewnętrzny stan paczki i, w miarę możliwości, PRODUKTU.

Jeśli KLIENT zauważy uderzenia, złamania, manipulację opakowaniem, widoczne uszkodzenia lub brakujące elementy, musi: 1. Odnotować to, jeśli to możliwe, na liście przewozowym przewoźnika, oraz 2. Poinformować o tym SPRZEDAWCĘ jak najszybciej, a w każdym przypadku w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin od dostawy, dostarczając fotografie i numer ZAMÓWIENIA, za pośrednictwem clients@ibkbike.com. Termin ten ustala się, aby móc terminowo i we właściwej formie zgłosić reklamację przewoźnikowi i/lub jego zakładowi ubezpieczeń, i nie wpływa w żadnym przypadku na prawa przysługujące KLIENTOWI zgodnie z ustawową gwarancją zgodności uregulowaną w Artykule 6.

SPRZEDAWCA może dokumentować fotograficznie lub audiowizualnie stan PRODUKTU i jego opakowania przed wysyłką. Dokumentacja ta może być wykorzystana jako dowód stanu, w jakim PRODUKT został przekazany przewoźnikowi.

8. Incydenty transportowe i ograniczenie odpowiedzialności przewoźnika Gdy szkoda lub strata jest przypisywana transportowi, obsługa reklamacji może być uzależniona od terminów, dokumentacji i procedur przewoźnika i/lub zakładu ubezpieczeń (fotografie opakowania, etykiety, liczba paczek itp.).

W zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy, odpowiedzialność wynikająca ze szkód w transporcie może być ograniczona do odszkodowań lub ubezpieczeń uznawanych przez przewoźnika i/lub zakład ubezpieczeń, bez uszczerbku dla praw konsumenta wobec SPRZEDAWCY, gdy mają one zastosowanie.

9. Opakowanie PRODUKTY będą pakowane zgodnie z rozsądnymi standardami ochrony i zwyczajowymi wymaganiami transportowymi, w celu minimalizacji ryzyka podczas dostawy.

W przypadku zwrotów KLIENT musi odpowiednio zapakować PRODUKT. Szkody wynikające z niewystarczającego lub nieodpowiedniego opakowania mogą prowadzić do odmowy zwrotu lub amortyzacji kwoty do zwrotu, gdy jest to prawnie dopuszczone.

10. Szczególne cechy wysyłki rowerów Ze względu na wymagania transportowe i wymiary opakowania, rowery mogą być dostarczane częściowo zdemontowane, w tym na przykład: - zdemontowane przednie koło, - obrócona lub zdemontowana kierownica w niektórych modelach, i/lub - zdemontowany sztyca podsiodłowa w zależności od modelu i rozmiaru pudełka.

Ostateczny montaż jest odpowiedzialnością KLIENTA, zgodnie z instrukcjami producenta lub przy pomocy wykwalifikowanego specjalisty. KLIENT uznaje, że na regulacje może wpłynąć transport i opakowanie.

Artykuł 9. Przeniesienie ryzyka i zastrzeżenie własności

1. Zastrzeżenie własności SPRZEDAWCA zachowuje własność do momentu pełnej zapłaty.

2. Przeniesienie ryzyka Ryzyko przechodzi, gdy KLIENT (lub inna wyznaczona osoba trzecia inna niż przewoźnik) uzyskuje faktyczne posiadanie. Jeśli KLIENT wybierze innego przewoźnika niż proponowany (gdy ta opcja istnieje), ryzyko przechodzi w momencie przekazania wybranemu przewoźnikowi.

3. Niedopełnienie płatności SPRZEDAWCA może wstrzymać przetwarzanie/dostawę i rozwiązać umowę, gdy ma to zastosowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Przepisy obowiązkowe Nic nie ogranicza niezbywalnych praw konsumenta ani działań wobec przewoźnika/osób trzecich.

Artykuł 10. Dowód, archiwizacja, komunikacja i obsługa klienta

1. Dowód Zapisy elektroniczne SPRZEDAWCY/dostawców stanowią prawidłowy dowód w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

2. Archiwizacja SPRZEDAWCA będzie archiwizować dokumentację zamówienia przez okres ustawowy. KLIENT może zażądać informacji za pośrednictwem clients@ibkbike.com.

3. Komunikacja Preferowana elektroniczna. KLIENT musi aktualizować swoje dane. Brak odpowiedzialności za nieotrzymanie z powodu błędnych danych, filtrów antyspamowych lub zewnętrznych błędów.

4. Obsługa klienta E-mail: clients@ibkbike.com · Tel: +34 843 99 99 53 · Adres: Polígono Benta-Aldea, 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, Hiszpania

5. Obsługa incydentów SPRZEDAWCA będzie starał się rozwiązywać incydenty starannie i w najkrótszym możliwym terminie, żądając tylko niezbędnych minimalnych informacji. Nic nie wpłynie na prawa KLIENTA zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Incydenty, zwroty i reklamacje gwarancyjne będą rozwiązywane wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami i obowiązującymi przepisami, niezależnie od jakiejkolwiek oceny, publicznej recenzji lub groźby jej opublikowania przez KLIENTA. Powyższe nie ogranicza prawa KLIENTA do wyrażenia swojej opinii o swoim doświadczeniu zakupowym.

Artykuł 11. Prawo właściwe i jurysdykcja

1. Prawo właściwe Prawo hiszpańskie, bez uszczerbku dla obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów kraju zamieszkania KLIENTA, gdy jest on konsumentem.

2. Jurysdykcja Zastosowanie będą mieć sądy właściwe zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Jeśli KLIENT nie jest konsumentem i przepisy to zezwalają, strony poddadzą się sądom Hiszpanii, o ile nie istnieje inne forum prawne.

3. Alternatywne rozstrzyganie spraw (ADR) i zasoby UE KLIENT może, jeśli ma to zastosowanie, skorzystać z mechanizmów ADR. Jeśli mieszka w UE, może zapoznać się z oficjalnymi zasobami na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Wcześniejszy kontakt: clients@ibkbike.com

4. System arbitrażu konsumenckiego i formularz skarg SPRZEDAWCA nie jest przystąpiony do żadnego systemu arbitrażu konsumenckiego ani znaku zaufania, bez uszczerbku dla mechanizmów ADR i rozstrzygania spraw online wskazanych w punkcie 3 powyżej.

SPRZEDAWCA udostępnia KLIENTOWI oficjalne formularze skarg w swojej fizycznej placówce (Errekalde industrialdea 1, 24, 20160 Lasarte, Gipuzkoa), zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów obowiązującymi we Wspólnocie Autonomicznej Kraju Basków. KLIENT, który dokonał zakupu za pośrednictwem STRONY INTERNETOWEJ, może również zażądać formularza skarg za pomocą e-maila na clients@ibkbike.com, który zostanie mu wysłany bezpłatnie.

Artykuł 11bis. Język wiodący

Niniejsze Warunki są opracowane oryginalnie w języku hiszpańskim. W przypadku publikacji tłumaczeń na inne języki w celu ułatwienia zrozumienia KLIENTOM z innych krajów, w przypadku rozbieżności lub sprzeczności między wersją hiszpańską a jakimkolwiek tłumaczeniem, wersja hiszpańska będzie miała priorytet, o ile obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów kraju zamieszkania KLIENTA nie wymagają inaczej.

Artykuł 12. Częściowa nieważność

Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niemożliwe do zastosowania, nie wpłynie to na ważność pozostałych Warunków.

Artykuł 13. Zmiana Warunków

SPRZEDAWCA może zmienić niniejsze Warunki w każdym momencie. Zastosowanie będą mieć Warunki obowiązujące w momencie zakupu.

Artykuł 14. Całość porozumienia

Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia między KLIENTEM i SPRZEDAWCĄ w odniesieniu do zakupu na STRONIE INTERNETOWEJ.

Artykuł 15. Proces zakupu, zawarcie umowy, cena i dostępność

15.1. Proces zakupu i korekta błędów KLIENT może wybrać PRODUKTY i dodać je do koszyka. Przed zakończeniem zakupu KLIENT może sprawdzić zamówienie i skorygować ewentualne błędy (na przykład ilości, adres lub dane rozliczeniowe) za pomocą narzędzi STRONY INTERNETOWEJ.

15.2. Zawarcie umowy Umowa uważa się za zawartą, gdy SPRZEDAWCA potwierdzi przyjęcie ZAMÓWIENIA, zwykle za pomocą elektronicznego potwierdzenia (na przykład e-maila potwierdzającego) i/lub gdy płatność zostanie zweryfikowana, bez uszczerbku dla kontroli antyoszustwowych lub dostępności.

Automatyczny e-mail o otrzymaniu zamówienia może mieć wyłącznie charakter informacyjny, jeśli tak wskazano podczas procesu zakupu.

15.3. Cena, waluta i ewentualne oczywiste błędy Obowiązujące ceny to ceny wskazane na STRONIE INTERNETOWEJ w momencie ZAMÓWIENIA, w tym podatki odpowiadające miejscu przeznaczenia, i zostaną wyświetlone przed zakończeniem zakupu.

W zależności od kraju dostępu STRONA INTERNETOWA może wyświetlać ceny w lokalnej walucie innej niż euro (na przykład funt brytyjski, korona szwedzka, korona czeska, forint węgierski, złoty polski lub lej rumuński), wyłącznie do celów informacyjnych i dla wygody KLIENTA. Kwota faktycznie obciążona KLIENTA, a także zastosowany kurs wymiany, jeśli ma zastosowanie, będą zależeć od konfiguracji platformy płatniczej i/lub wystawcy użytego środka płatności, mogąc istnieć niewielkie różnice w stosunku do kwoty wyświetlonej w lokalnej walucie z powodu kursu wymiany lub opłat konwersji instytucji KLIENTA, niezależnych od SPRZEDAWCY.

W przypadku oczywistego błędu w cenie (na przykład błędu typograficznego lub oczywistej usterki technicznej), SPRZEDAWCA może anulować ZAMÓWIENIE i w pełni zwrócić każdą zapłaconą kwotę. SPRZEDAWCA może, jeśli ma to zastosowanie, zaproponować KLIENTOWI możliwość zachowania zamówienia w prawidłowej cenie, jeśli KLIENT wyraźnie to zaakceptuje.

15.4. Dostępność i zapasy Dostępność PRODUKTÓW może zależeć od własnych zapasów lub zapasów dostawców. Jeśli PRODUKT nie jest dostępny po złożeniu ZAMÓWIENIA, SPRZEDAWCA poinformuje o tym KLIENTA jak najszybciej.

W przypadku niedostępności SPRZEDAWCA może: - zaproponować równoważny produkt alternatywny (po przyjęciu przez KLIENTA), lub - anulować całkowicie lub częściowo ZAMÓWIENIE i zwrócić odpowiednie zapłacone kwoty.

15.5. Limit jednostek na zamówienie SPRZEDAWCA może ograniczyć liczbę jednostek tego samego PRODUKTU, które KLIENT może kupić w jednym ZAMÓWIENIU lub w określonym okresie, szczególnie w przypadku produktów w promocji, w limitowanej edycji lub o dużym popycie. SPRZEDAWCA może również anulować lub odrzucić ZAMÓWIENIA, których wielkość, częstotliwość lub wzór zakupów są rozsądnie niezgodne z użytkowaniem końcowym konsumenckim własnym KLIENTA, zgodnie z definicją KLIENTA w Artykule 1. W przypadku anulowania zgodnie z niniejszym punktem, SPRZEDAWCA zwróci w całości i bez nieuzasadnionej zwłoki każdą kwotę, którą KLIENT zapłacił za anulowane ZAMÓWIENIE.

Artykuł 15bis. Kupony i kody rabatowe

Kupony lub kody rabatowe są jednorazowe na ZAMÓWIENIE. Nie są kumulowane między sobą ani z innymi obowiązującymi promocjami, ofertami lub rabatami, i nie będą stosowane do PRODUKTÓW, które są już w promocji, wyprzedaży lub akcji, o ile w szczególnych warunkach odpowiedniego kuponu nie wskazano wyraźnie inaczej.

SPRZEDAWCA może ustalić dodatkowe warunki stosowania, ważności, minimalnej kwoty zakupu lub wykluczonych PRODUKTÓW dla każdego kuponu, które zostaną szczegółowo określone w momencie jego wydania lub komunikacji KLIENTOWI.

Artykuł 16. Ochrona danych i cookies

Przetwarzanie danych osobowych wynikające z relacji umownej uregulowanej w niniejszych Warunkach podlega Polityce Prywatności SPRZEDAWCY.

Korzystanie z cookies i podobnych technologii na STRONIE INTERNETOWEJ podlega Polityce Cookies.

ZAŁĄCZNIK I — Formularz odstąpienia

(Ten formularz należy wypełnić i wysłać tylko wtedy, gdy chce Pan/Pani odstąpić od umowy)

Do: Turboebike 2018 SL Polígono Benta-Aldea, 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, Hiszpania E-mail: clients@ibkbike.com

Niniejszym informuję, że odstępuję od mojej umowy sprzedaży następującego produktu / świadczenia następującej usługi:

Numer zamówienia: ___________________
Produkt(y): ___________________
Zamówiono dnia / otrzymano dnia: ___________________
Imię i nazwisko konsumenta: ___________________
Adres konsumenta: ___________________
Podpis konsumenta (tylko w przypadku złożenia w formie papierowej): ___________________
Data: ___________________